NAUJIENOS

Nacionalinė teismų administracija supranta teismų paslaugų naudotojų, advokatų ir kitų teisingumo proceso dalyvių susirūpinimą dėl LITEKO II veikimo. Nuo sistemos LITEKO II atnaujinimo birželio 1 d. tęsiami intensyvūs sistemos stabilizavimo darbai, o nustatyti veikimo sutrikimai šalinami prioriteto tvarka.

Šiuo metu LITEKO II naudotojai gali dirbti sistemoje, vis dėlto dalis naudotojų vis dar susiduria su pavieniais sistemos greitaveikos sutrikimais, laikinais funkcionalumų veikimo trikdžiais ar ne visada sklandžiai veikiančiais pranešimais apie naujus dokumentus ir įvykius bylose.

Svarbu pažymėti, kad nors šie technologiniai iššūkiai apsunkina kasdienį darbą, tačiau teismų veikla nėra sustojusi. Teisingumo vykdymą užtikrina teisėjai, jų komandos, teismų darbuotojai ir kiti proceso dalyviai, kurie šiuo pereinamuoju laikotarpiu deda papildomas pastangas, kad bylos būtų nagrinėjamos, procesiniai veiksmai atliekami, o asmenų teisė kreiptis į teismą ir gauti teismo paslaugas būtų užtikrinta.

Siekdama kuo greičiau stabilizuoti sistemos veikimą, Nacionalinė teismų administracija kartu su sistemos kūrėju ir palaikymo paslaugų teikėju kasdien analizuoja gaunamus pranešimus apie sutrikimus, identifikuoja jų priežastis ir įgyvendina reikalingus techninius sprendimus. Kiekvienas registruotas incidentas vertinamas pagal jo poveikį teismų darbui ir naudotojams, o svarbiausi sutrikimai šalinami pirmiausia.

Šiuo metu ypatingas dėmesys skiriamas sistemos našumo gerinimui, greitaveikos stabilizavimui, naudotojų identifikuotų funkcinių trikdžių šalinimui ir atskirų funkcionalumų veikimo atkūrimui. Kartu diegiami papildomi sistemos patobulinimai, kurie reikalingi ilgalaikiam ir stabiliam LITEKO II veikimui užtikrinti.

Dėl vykdomų atnaujinimų ir techninių darbų tam tikrais atvejais vis dar gali pasitaikyti laikinų dokumentų rengimo, pateikimo ar peržiūros funkcijų veikimo sutrikimų. Susidūrus su tokiais atvejais rekomenduojama veiksmą pakartoti arba pabandyti jį atlikti vėliau.

Pastebėjus sistemos veikimo nesklandumus, naudotojai kviečiami apie juos informuoti elektroniniu paštu pagalba@teismai.lt, nurodant atliktą veiksmą, laiką bei gautus klaidų pranešimus. Ši informacija padeda greičiau nustatyti sutrikimų priežastis ir operatyviau juos pašalinti.

Atsižvelgiant į Teisėjų tarybos rekomendacijas, tais atvejais, kai dėl techninių priežasčių laikinai nėra galimybės naudotis portalu e.teismas.lt, procesiniai dokumentai teismams gali būti teikiami ir kitais teisės aktuose numatytais būdais – tiesiogiai teisme, paštu, elektroniniu paštu, kai dokumentai pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu, arba per E. pristatymo sistemą.