Viso rezultatų:
Rodyti visus rezultatus
Lt En
Klaipėdos apylinkės teismas
lt
En

Kokybės vadybos sistema

Informacija atnaujinta 2019-10-03 08:41:56

Klaipėdos apylinkės tiesmo Klaipėdos miesto rūmuose įdiegta kokybės vadybos sistema pagal LST EN ISO 9001:2015 standartą.

Kokybės vadybos sistema įdiegta siekiant Lietuvos teismų veikloje pritaikyti inovacinius valdymo metodus. Ši sistema padeda efektyviau koordinuoti teisme vykstančius organizacinius procesus bei gerinti klientų aptarnavimo kokybę. Darbe vadovaujamasi šios kokybės sistemos suteikiamais svertais organizacinėms problemoms spręsti, klaidoms taisyti, analizuoti ir imtis prevencinių veiksmų.

KLAIPĖDOS APYLINKĖS TEISMO KLAIPĖDOS MIESTO RŪMŲ

KOKYBĖS POLITIKA

Misija – teisingumo vykdymas.

Kokybės vadybos sistemos taikymo sritis – viešosios teismo teikiamos paslaugos: bylų nagrinėjimo organizavimas, neprocesinių (veiklos) dokumentų valdymas. Kokybiškai teikiamos nurodytos paslaugos užtikrina teisingumo vykdymo veiklą.

Kokybės vadybos sistemos taikymo srities išimtis – tiesioginė teisingumo vykdymo veikla. KVS reikalavimai nėra taikomi šiai sričiai, siekiant užtikrinti teisėjų nepriklausomumą, nustatytą teisės aktais.

Vizija – institucija, kuri gina konstitucines vertybes, yra nepriklausoma ir siekia būti atvira visuomenei, skaidri ir novatoriška.

Teismas įsipareigoja:

►  Nuolat stebėti ir analizuoti klientų poreikius, operatyviai reaguoti į jų pokyčius;

►  Užtikrinti teikiamų paslaugų atitiktį teisės aktams, LST EN ISO 9001:2015 ir klientų aptarnavimo standarto reikalavimams;

►  Nuolat tirti ir operatyviai šalinti paslaugų kokybę mažinančias priežastis;

►  Nuolat palaikyti ir tobulinti kokybės vadybos sistemą;

►  Skatinti darbuotojus aktyviai dalyvauti formuojant ir įgyvendinant kokybės politiką.

 

 

Teismo darbo laikas

I–IV 8.00–17.00
V 8.00–15.45
Pietų pertrauka
12.00–12.45
(Dokumentai priimami be pietų pertraukos)

Informacija žiniasklaidai

Teismo pirmininko padėjėja ryšiams su žiniasklaida ir visuomene Olga Sadovskaja, tel. (8 46) 47 47 84, el. p. olga.sadovskaja@teismas.lt

Naujienų prenumerata